Términos de Uso y Condiciones de Contratación

Términos de Uso y Condiciones de Contratación

Vision Marine Nautical Training Center Ltda. | CNPJ: 44.990.460/0001-80

Versión 1.0, septiembre de 2026

Esta es una traducción del original en portugués. En caso de divergencia de interpretación, prevalece la versión en lengua portuguesa.

1. Objeto y aceptación

1.1. Estos Términos regulan el acceso y la utilización de la Plataforma Digital de Vision Marine Nautical Training Center Ltda. ("VMT") y la contratación de los servicios de formación en ella ofrecidos.

1.2. Se entiende por Plataforma el conjunto de sitios, sistemas y subdominios operados por VMT, incluidas las direcciones visionmarinetraining.com.br y visionmarinetraining.com, que abarcan el sitio institucional, la tienda virtual, el área del alumno, el panel operativo, el área de acceso de empresas clientes y la página pública de verificación de certificados.

1.3. El acceso y la utilización de la Plataforma implican la aceptación íntegra de estos Términos. Si no está de acuerdo, el usuario debe abstenerse de utilizarla.

1.4. Registro de la aceptación. VMT registra, para cada aceptación, la fecha, la hora, la dirección IP y la versión del documento aceptada, manteniendo ese registro como comprobación de la manifestación de voluntad, conforme a la Medida Provisional nº 2.200-2/2001 y a la Ley nº 14.063/2020.

2. Perfiles de usuario

2.1. El acceso de los perfiles Instructor y Equipo VMT se rige, adicionalmente, por sus respectivos contratos y políticas internas, que prevalecen en caso de divergencia.

3. Registro, cuenta y edad mínima

3.1. El registro exige información verdadera, completa y actualizada. VMT podrá suspender o cancelar registros con datos falsos, incompletos o de titularidad de terceros.

3.2. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El usuario responde por todas las operaciones realizadas con sus credenciales y debe comunicar inmediatamente a VMT cualquier uso no autorizado.

3.3. La utilización de la Plataforma y la contratación de formaciones están restringidas a mayores de 18 (dieciocho) años.

4. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• facilitar información verdadera, completa y actualizada, respondiendo por la veracidad de los documentos que presente;
• mantener la confidencialidad de sus credenciales y no compartirlas con terceros;
• no utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados;
• no emplear medios automatizados de recopilación, ingeniería inversa, rastreo o extracción de contenido;
• no realizar actos que comprometan la disponibilidad, la integridad o la seguridad de la Plataforma;
• respetar los derechos de propiedad intelectual de VMT y de terceros;
• observar las reglas de integridad de las evaluaciones previstas en el punto 6.

5. Propiedad intelectual

5.1. Todo el contenido disponible en la Plataforma, incluidos cursos, materiales didácticos, apuntes, vídeos, simulaciones, bancos de preguntas, evaluaciones, modelos de certificado, textos, imágenes, marcas, diseño e identidad visual, es de titularidad exclusiva de VMT o de sus licenciantes, protegido por la Ley nº 9.610/1998 (derechos de autor), por la Ley nº 9.609/1998 (programas de ordenador) y por la Ley nº 9.279/1996 (propiedad industrial).

5.2. Queda expresamente prohibido:

• copiar, reproducir, distribuir, publicar, ceder, licenciar, comercializar o modificar cualquier contenido sin autorización previa y por escrito;
• grabar, capturar o retransmitir clases, simulaciones o sesiones de formación, por cualquier medio, sin autorización;
• compartir acceso, credenciales o contenido con terceros no matriculados.

5.3. El acceso al contenido no implica cesión ni licencia de derechos de propiedad intelectual al usuario, confiriéndole únicamente autorización personal, revocable, no exclusiva e intransferible de uso para fines de estudio propio, durante el período de acceso contratado.

5.4. Las respuestas, trabajos y demás materiales producidos por el alumno en el ámbito de las evaluaciones permanecen de su titularidad, quedando VMT autorizada a utilizarlos para fines de corrección, auditoría, comprobación ante entidades certificadoras y defensa en eventual impugnación.

6. Evaluaciones, supervisión remota e integridad

6.1. Las evaluaciones y assessments siguen los criterios definidos para cada curso, informados al alumno previamente.

6.2. Determinadas evaluaciones pueden realizarse en entorno online con supervisión remota, que registra eventos técnicos de la sesión, como por ejemplo cambio de pestaña, salida del modo pantalla completa, pérdida de foco de la ventana y horarios de inicio y fin, y realiza captura de imagen del candidato y de la pantalla del navegador durante la prueba, para verificación de identidad e integridad del examen. El alumno es informado del alcance de la captura y del plazo de conservación antes de cada prueba, con registro del conocimiento. El detalle consta en la Política de Privacidad y Protección de Datos (LGPD).

6.3. La prueba debe realizarse en entorno reservado, sin la presencia de terceros, con equipo y conexión compatibles con los requisitos técnicos informados. La negativa a someterse a la supervisión impide la realización de la prueba.

6.4. Constatada una irregularidad, como fraude, consulta no autorizada, suplantación de identidad o comunicación del contenido de la prueba, VMT podrá invalidar la evaluación, registrar la incidencia y, según la gravedad, cancelar la matrícula del alumno y comunicarlo a la empresa cliente, si procede.

7. Certificados

7.1. Los certificados se emiten exclusivamente a los alumnos aprobados en los criterios de evaluación y que hayan cumplido la asistencia mínima y obtenido el resultado mínimo que garantice la aprobación.

7.2. Cada certificado contiene identificador único, fecha de emisión y, cuando corresponda, plazo de validez, pudiendo ser verificado por cualquier interesado en la página pública de verificación, mediante código QR o número del certificado.

7.3. Certificación por terceros. Determinadas formaciones se imparten bajo acreditación de entidades externas, como por ejemplo The Nautical Institute y OPITO. El reconocimiento, la emisión y la validez de los certificados de esas entidades se someten a criterios, plazos y procedimientos propios, ajenos al control de VMT, que no responde por decisiones de esas entidades ni por plazos por ellas practicados. VMT informa, en la descripción de cada curso, qué documento es emitido por ella y cuál depende de entidad certificadora.

7.4. El certificado emitido no se revoca por razón de impago sobrevenido o de incumplimiento de estos Términos, salvo en el supuesto de fraude comprobado en el proceso evaluativo o de vicio en la documentación presentada por el alumno.

8. Contratación, precios y pago

8.1. En la página de cada Formación y antes de la conclusión de la compra, la Plataforma presenta al usuario el resumen del pedido, con la identificación del curso, la modalidad, la carga horaria, la fecha del grupo, los prerrequisitos, el precio total y las condiciones de pago, con posibilidad de corrección de los datos informados.

8.2. Los precios se expresan en reales brasileños, salvo indicación diversa, e incluyen los tributos que gravan la prestación del servicio. Eventuales comisiones de conversión de divisa, cargos del emisor de la tarjeta o tributos debidos en el país del comprador corren por cuenta de este.

8.3. El pago es procesado por institución asociada. VMT no almacena el número completo de la tarjeta.

8.4. La matrícula se confirma tras la aprobación del pago y el envío de la documentación obligatoria de prerrequisito de la Formación elegida por el alumno. El contrato referente a la compra puede consultarse en cualquier momento a través del sitio, conforme al Decreto nº 7.962/2013.

8.5. Error manifiesto de precio. Divulgado un precio por razón de error evidente de sistema o de tecleo, VMT podrá cancelar el pedido, comunicándolo al usuario y restituyendo íntegramente los importes pagados, en hasta 5 (cinco) días hábiles.

9. Derecho de desistimiento

9.1. Conforme al art. 49 del Código de Defensa del Consumidor, el consumidor persona física puede desistir de la contratación realizada por la Plataforma en el plazo de 7 (siete) días corridos, contados desde la fecha de la compra, sin necesidad de justificación, siempre que el servicio no haya sido ejecutado o consumido.

9.2. El desistimiento puede ejercerse directamente en el área del alumno, por el mismo canal utilizado para la compra, o por el correo electrónico atendimento@visionmarinetraining.com.

9.3. Ejercido el derecho, los importes pagados se restituyen íntegramente, y VMT comunica inmediatamente a la institución de pago para el reembolso del cobro.

9.4. Eventuales contratos accesorios quedan automáticamente resueltos, sin coste para el consumidor.

10. Cancelación, reprogramación y ausencia, persona física

10.1. Desistimiento. Hasta 7 (siete) días corridos desde la compra, se aplica lo dispuesto en el punto 9, con restitución íntegra de los importes pagados, por el mismo medio de pago utilizado en la contratación.

10.2. Transcurrido el plazo de desistimiento, la cancelación o la reprogramación solicitada por el alumno observa las siguientes condiciones:

10.3. La retención de importes como crédito o penalización se destina exclusivamente a cubrir gastos administrativos y de reserva de plaza, instructor, aula y simulador.

10.4. El crédito es utilizable en nueva fecha del mismo tipo de formación, no es transferible a terceros y caduca automáticamente al final del plazo de validez. La reprogramación se sujeta a la disponibilidad de grupo.

10.5. Formalización. Las solicitudes de cancelación y de reprogramación deben formalizarse por escrito, por el área del alumno o por el correo electrónico atendimento@visionmarinetraining.com, valiendo la fecha de recepción para el cómputo de los plazos de este punto.

10.6. Fuerza mayor. Cualquiera de las partes podrá cancelar la contratación en caso fortuito, fuerza mayor o evento sanitario o climático que haga inviable la realización de la formación, sin incidencia de retención ni penalización, pudiendo el alumno optar entre crédito íntegro y restitución de los importes pagados.

10.7. Acuerdo diverso. Las partes podrán convenir condiciones de cancelación distintas de las previstas en este punto, mediante instrumento escrito firmado entre ellas.

10.8. Reprobación y nuevo intento. En las formaciones que exigen examen final, existe la posibilidad de reprobación, supuesto en el que no procede restitución de importes, dado que el servicio fue íntegramente prestado. El alumno reprobado podrá solicitar un nuevo intento en el plazo de hasta 96 (noventa y seis) horas contadas desde la divulgación del resultado, sujeto a disponibilidad de agenda y realizado en días hábiles, de 08:00 a 17:00.

10.9. VMT no responde por costes de desplazamiento, alojamiento, alimentación, ausencia del trabajo ni cualesquiera otros gastos soportados por el alumno en razón de la formación, de la reprogramación o del nuevo intento.

11. Cancelación de grupos por VMT

11.1. VMT podrá cancelar o reprogramar un grupo cuando este no cumpla los requisitos de confirmación (cuórum, aula y/o instructores disponibles), así como por razón de fallo o indisponibilidad de simulador, equipo o instalación, determinación de autoridad competente, caso fortuito o fuerza mayor.

11.2. En los supuestos anteriores, referentes al punto 11.1, el alumno podrá optar, a su criterio, por reprogramar para el próximo grupo disponible, sin coste adicional, o por la restitución de los importes pagados.

11.3. VMT podrá cancelar la matrícula del alumno en el supuesto de constatarse que no posee los requisitos mínimos para cursar la formación. No habiendo irregularidad imputable al alumno, los importes pagados serán íntegramente restituidos. Constatada irregularidad, falsedad u omisión en la documentación por él presentada, no habrá restitución y, en caso de que el servicio ya se haya concluido, serán anulados todos los actos de la formación, quedando facultada VMT para el cobro de los importes debidos por los servicios efectivamente prestados.

11.4. VMT no responde por gastos accesorios de desplazamiento, alojamiento o ausencia no contratados por su intermedio.

12. Acceso al contenido

12.1. El acceso al contenido online del curso se pone a disposición a partir de la confirmación de la matrícula y permanece activo hasta la fecha de finalización del grupo y/o del período de contratación del servicio.

12.2. En las formaciones en modalidad híbrida, la estructura de bloques online y presenciales se informa en la descripción del curso e integra la oferta.

12.3. Finalizado el período de acceso, permanecen disponibles para el alumno, en su área, sus datos personales, documentos, historiales de conclusión de formaciones y los certificados emitidos.

13. Disponibilidad y mantenimiento

13.1. VMT se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua, sin garantizar, no obstante, disponibilidad ininterrumpida.

13.2. Los mantenimientos programados serán comunicados con antelación siempre que sea posible. Los mantenimientos de emergencia podrán ocurrir sin aviso previo.

13.3. La indisponibilidad que impida la realización de clase o evaluación en fecha designada da al alumno derecho a reprogramación sin coste.

14. Penalizaciones por incumplimiento

El incumplimiento de estos Términos podrá acarrear, de forma aislada o acumulativa:

• advertencia formal;
• suspensión inmediata del acceso a la Plataforma;
• invalidación de evaluación, conforme al punto 6;
• cancelación de la matrícula;
• indemnización a VMT por daños y perjuicios, incluido el lucro cesante.

15. Limitación de responsabilidad

15.1. Observados los límites del Código de Defensa del Consumidor, VMT no responde por:

• indisponibilidad temporal de la Plataforma derivada de factores técnicos, mantenimiento, caso fortuito o fuerza mayor;
• pérdidas resultantes del uso indebido de credenciales por culpa del usuario;
• contenido de terceros accedido mediante enlaces externos;
• decisiones, criterios y plazos de entidades certificadoras externas;
• inadecuación de equipo, conexión o entorno del usuario a los requisitos técnicos informados para las clases y evaluaciones online.

15.2. Ninguna disposición de estos Términos excluye ni limita responsabilidad que la legislación aplicable repute inderogable.

16. Clientes empresa, persona jurídica

16.1. En las relaciones con clientes persona jurídica, estos Términos se aplican de forma subsidiaria. Habiendo divergencia, prevalecen íntegramente las disposiciones del contrato de prestación de servicios firmado entre las partes, inclusive en cuanto a precios, plazos, cancelación, confidencialidad, protección de datos y fuero.

16.2. La adhesión a estos Términos por representante de persona jurídica no altera, nova ni sustituye obligaciones pactadas en instrumento contractual específico.

17. Usuarios en el exterior e idiomas

17.1. La Plataforma se ofrece en portugués, inglés y español. En caso de divergencia de interpretación, prevalece la versión en lengua portuguesa.

17.2. Estos Términos se rigen por la legislación brasileña. Al contratar, el usuario domiciliado en el exterior reconoce que la prestación del servicio se realiza desde Brasil, sin perjuicio de las normas de orden público de su país de domicilio que sean inderogables.

17.3. Es responsabilidad del usuario domiciliado en el exterior verificar el reconocimiento de la certificación ante las autoridades de su país.

18. Modificaciones de estos Términos

18.1. VMT podrá modificar estos Términos en cualquier momento, con indicación de versión y fecha de publicación.

18.2. Las modificaciones se aplican a las contrataciones realizadas a partir de la publicación. Las matrículas ya efectuadas permanecen regidas por la versión aceptada en el acto de la compra, salvo si la nueva versión es más favorable al usuario o deriva de imposición legal.

19. Protección de datos

El tratamiento de datos personales en el ámbito de la Plataforma se rige por la Política de Privacidad y Protección de Datos (LGPD) y por la Política de Cookies, también disponibles en el sitio.

20. Legislación aplicable y fuero

20.1. Estos Términos se rigen por la legislación brasileña, en especial la Ley nº 8.078/1990 (Código de Defensa del Consumidor), la Ley nº 10.406/2002 (Código Civil), la Ley nº 12.965/2014 (Marco Civil de Internet), la Ley nº 13.709/2018 (LGPD) y el Decreto nº 7.962/2013.

20.2. Queda elegido el fuero de la Comarca de la Capital del Estado de Río de Janeiro para dirimir controversias derivadas de estos Términos.

20.3. Queda salvaguardado el derecho del consumidor de interponer acción en el fuero de su domicilio, conforme al art. 101, I, del Código de Defensa del Consumidor.

21. Atención

Las demandas recibidas por medio electrónico serán respondidas conforme a lo establecido en el Decreto nº 7.962/2013.

Vision Marine Nautical Training Center Ltda. Todos los derechos reservados. Versión 1.0, septiembre de 2026.